취소 기준 |
취소 수수료 |
환불(%) |
이용 당일
취소시
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100% |
0%
(환불없음) |
이용 1일전
취소시
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70% |
30%
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이용 2일전
취소시
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60% |
40%
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이용 3일전
취소시
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50% |
50%
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이용 4일전
취소시
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40% |
60%
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이용 5일전
취소시
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30% |
70%
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이용 6일전
취소시
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20% |
80%
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이용 7일전
취소시
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10% |
90%
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공통 규칙
* 취소 규정은 입실일(체크인 일자)을 기준으로 몇 일 전인지로 적용됩니다.
* 취소수수료 발생 시, 할인금액을 포함한 최초 예약금액을 기준으로 계산됩니다.
* 쿠폰 사용시에는 취소 후 쿠폰이 고객님의 계정으로 반환됩니다.
* 이용일자 및 객실 등 예약 정보 변경을 위한 예약취소 시에도 동일한 취소 규정이 적용됩니다.
* 천재지변 또는 기상악화 등 불가항력적인 원인으로 서비스 이용이 불가한 경우에는 고객센터를 통해 예외적으로 취소가 가능합니다.
* 단, 천재지변의 영향정도를 증명하는 자료를 요청하거나 재난의 정도에 따라 예약취소 및 환불이 불가할 수도 있습니다.
* 실시간 예약의 특성상 동일한 객실의 중복 예약이 발생할 수 있으며, 이 경우 먼저 결제완료된 예약 건에 우선권이 있으므로 이후 중복 예약 건은 취소될 수 있습니다.
* 성수기 요금의 확정 전, 또는 잘못 등록된 요금으로 고객센터를 통한 안내 후, 예약 취소가 진행될 수 있습니다.
* (주)세일여행사는 예약 중개업자로서 천재지변, 숙박업체의 파업, 교통수단의 사정, 내란 등 여러 사유로 발생한 직,간접적인 예약 고객님의 피해에 대해서 배상의 책임을 지지 않습니다.